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El propósito de la evaluación del desempeño es recolectar información sobre el desempeño del trabajador, a fin de conocer las áreas que deban ser fortalecidas, utilizando programas de formación y adiestramiento para llegar al nivel de desempeño requerido. Es mejorar la comunicación a través de la retroalimentación y que los puntos de mejoras se conviertan en un área de oportunidad para fortalecer las competencias.
Para la Dirección de Gestión del Capital Humano, una buena comunicación interna en el trabajo es vital, ya que así los trabajadores se encuentran informados, escuchados y valorados al poder brindar sus opiniones y sugerencias, convirtiéndose así en una acción clave para optimizar el trabajo.
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